Centre d'information communautaire d'Ottawa

Un service gratuit et bilingue permettant aux résidents de l'est ontarien de trouver des services communautaires

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Service de gestion de dossiers


Le service de gestion de dossiers comprend toutes les étapes nécessaires pour s'assurer que l'information contenue dans notre base de données est exacte, pertinente et répond aux normes requises pour offrir un service de qualité aux prestataires du service 211. Une bonne gestion de dossiers permet aux spécialistes en information et aiguillage de répondre aux appels avec confiance et exactitude.

Notre équipe de Base de données prévoit les mise à jour en conséquence de nos besoins et les mise à jour se font généralement sur une base annuelle. Toutefois, les dossiers peuvent être mis à jour à tout autre moment propice et / ou sur demande d'un organisme.

Si vous souhaitez mettre à jour un dossier pour votre organisme, il y a différentes façons de procéder pour proposer une mise-à-jour.

  1. En cliquant sur l'onglet "Répertoires" retrouvé sur notre site Internet suivi par la sélection de la base de données de votre choix. Une fois dans la base de donnée de votre choix cliquez sur « Proposer un dossier » et remplir les champs exigés.
  2. En visitant www.211ontario.ca, recherchez le dossier de votre organisme et cliquez sur l'onglet « Update ».
  3. En nous téléphonant directement au 211 ou 613-761-9076.