Centre d'information communautaire d'Ottawa

Un service gratuit et bilingue permettant aux résidents de l'est ontarien de trouver des services communautaires

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Impact Communautaire dans Kingston, Frontenac, Lennox et Addington


Comté : Kingston, Frontenac, Lennox et Addington

Date de lancement: Janvier 2011

Notre rôle dans la communauté :

Établir des liens entre les gens en leur fournissant un service d'accès médiatisé multilingue aux divers services et ressources communautaires, sociaux, gouvernementaux et de santé dans leur communauté. En partenariat avec les autorités locales de Centraide.



Exemples de succès :

Crises et Services de Counseling

Une femme a appelé le 211 pour trouver de l'aide. Ayant tout juste quitté un conjoint violent, elle avait besoin de services de soutien pour les femmes qui ont subi des violences domestiques et de l'information sur les refuges pouvant accueillir, elle et ses deux enfants. Au moment de l'appel, elle nous a assuré qu'elle était dans un endroit sûr, mais qu'elle ne connaissait pas les services qui sont offerts dans sa communauté. Nous avons été en mesure de référer le client à une gamme de services, y compris un organisme communautaire offrant du counseling de crise pour les survivants de la violence domestique, un refuge pour femmes battues et leurs enfants ainsi que la ligne d'assistance pour femmes victimes de violence. Nous avons également proposé de faire un suivi avec la cliente dans quelques jours mais elle a refusé, cependant elle nous a fait savoir à la fin de l'appel que nous l'avons aidée à se connecter à des services dont elle n'aurait pas eu connaissance autrement et que nous l'avons aidée à retrouver l'espoir. Elle nous a assuré qu'elle allait nous rappeler si jamais elle était incapable d'accéder aux services, de trouver un abri, ou si jamais elle besoin d'autres types de soutien ou d'information communautaire dans le futur.





Handicap physique et Assistance financière

J'ai reçu un appel d'un client qui vivait avec un handicap physique et qui avait désespérément besoin d'un fauteuil roulant. Il avait des difficultés financières et était incapable de recevoir une aide financière pour couvrir le coût d'un fauteuil roulant à travers à l'assistance sociale. Le client savait qu'il n'avait pas l'argent pour acheter un fauteuil roulant et ne savais pas où se tourner pour obtenir de l'aide. Heureusement, nous avons été en mesure de le relier à un groupe communautaire desservant sa région qui fait des prêts de fauteuils roulants gratuits aux personnes vivant avec un handicap.